【百家印企訪談001】專訪長沙創(chuàng)峰印務總經(jīng)理劉曉—看這位90后創(chuàng)業(yè)者如何找尋噴墨印刷藍海？
圖注：長沙創(chuàng)峰印務總經(jīng)理劉曉先生
長沙市開福區(qū)陡嶺支路，這里原為湖南金屬包裝廠的廠區(qū)，現(xiàn)在基本都租給了民營企業(yè)，占地30畝左右，聚集著100多家印刷包裝企業(yè)。因為這里靠近長沙市主干道之一的三一大道，周邊的商務區(qū)、學區(qū)、住宅等十分集中，地理位置非常有利于商務印刷以及數(shù)字印刷的發(fā)展，交通也非常便利，頗有種“出則十里繁華，入則寧靜避世”之感。
創(chuàng)峰印務便創(chuàng)立于此，一片綠蔭掩映之中，1幢2層小樓作為辦公區(qū)域，旁邊還有一個紅磚外墻的生產(chǎn)廠房，送貨車、叉車進進出出一派繁忙的景象?？偨?jīng)理劉曉站在門口，說話慢條斯理，笑起來也有些靦腆，但眼神里透露出來的卻是無比堅定的光芒，給人第一印象是既陽光、又睿智
從就業(yè)到單干
他用了30天
2011年，當時才滿20歲的劉曉便誤打誤撞進入了印刷這個圈子，在一家圖文快印店從事印刷業(yè)務拓展。20歲，很多人都還處于懵懂的年紀，他卻因為某些原因不得不提前進入社會，那時的他自己也沒料到會一直停留在這個行業(yè)里。但是，僅僅工作了一個月，敢想敢闖的劉曉就出來單干了。
“當時也正年輕氣盛，辭職的原因其實很簡單，就是因為老板的一個承諾未實現(xiàn)。當時剛參加工作，公司說完成了當月的業(yè)務就獎勵一部三星手機，所以我就拼命跑業(yè)務、發(fā)傳單、各種掃樓，最終完成了任務但老板卻沒有兌現(xiàn)他的承諾，所以我一氣之下就辭職了。最初的想法很簡單，也沒想著去做印刷，而是想投資一個打印店，因為投資成本小，啟動比較容易，可以一邊守店一邊跑單?！眲越榻B道。
剛開始，劉曉也曾有過迷茫，畢竟萬事開頭難。
“從原來的公司離職后，我就開始背個包去各個寫字樓發(fā)名片、發(fā)傳單，剛開始的時候很難做成一個訂單，也不太懂這個行業(yè)，例如報價體系、供應商渠道等等，也是踩著坑過來的。這樣的狀況在2年之后才得以緩解，很累還不賺錢，年底也只攥到1萬多塊錢回家過年，家里人就建議我去學廚師、理發(fā)師等，不讓我繼續(xù)在這個行業(yè)干下去了。但是，經(jīng)過那兩年的磨合之后，我個人反而越來越喜歡這個行業(yè)，再后來就越做越上手了。那時一般都是電動車、公交車送貨，而我則專門買了一臺小車用來送貨，因為效率快，業(yè)務也就得到了快速提升。”
跟大家的認知一樣，那時的劉曉還是一人身兼數(shù)職，既是接單員，又是送貨員，還是老板和財務，每天忙得不亦樂乎。用他自己的話講，累且快樂著。
從接單到創(chuàng)業(yè)
他用了2年
?天道酬勤。在擁有了一定業(yè)務基礎之后，如何正規(guī)、有序地經(jīng)營成為劉曉的思考重點。
“我們是完全的白手起家，沒有任何背景，訂單也都是零散的小單，但我們擁有的是拼勁，一個單賺個幾十元錢或者一百多元都很有勁（湖南話：樂在其中的意思）。我記得有一次，為了客戶的一個承諾，我大熱天騎著電動車跑了往返20公里去送貨，除去成本只賺了40元錢，看到客戶滿意的笑臉就覺得這個訂單很有價值，也不覺得有多辛苦了?！眲曰貞浀?。
這個小案例，也許就能看出劉曉創(chuàng)業(yè)的初心，也許是與上一家公司的經(jīng)歷有關，但筆者相信更多的因素來源于他的內(nèi)心，那就是——認真負責、說到做到。這八個字如今也是創(chuàng)峰的口號，創(chuàng)峰人講究的就是一諾千金！
如果說從接單到創(chuàng)業(yè)，是一個水到渠成的過程，那么后期的投資建廠，則是一個由量變到質(zhì)變的必然體現(xiàn)。
“公司創(chuàng)立之后，第一個改變是我們的客戶管理系統(tǒng)也就逐步完善起來了，我們現(xiàn)在有很多的客戶都是10年前的老客戶，所以客戶都比較認可我們的服務；第二則是我們的團隊逐步擴大了，現(xiàn)在公司有80%以上的員工都是老員工，結構非常穩(wěn)定，很少有流失的，我覺得我在管理方面也沒什么心得，就是用心待人，因為團隊都比較年輕，有什么事情都可以得到及時有效的溝通，大家上班比較開心，也就不存在太多難管的地方?！眲越榻B道。
有了市場與團隊，劉曉再也不是一個人單打獨斗了，2013年，創(chuàng)峰印務順勢成立，逐漸在長沙印刷圈子打出了一定的名氣。
從公司到工廠
他用了3年
隨著市場的不斷擴大，創(chuàng)峰印務的訂單已經(jīng)遠遠超出了預期，原有的供應商渠道已經(jīng)無法滿足他的需求了。這個時候，市場給劉曉出了一道選擇題：面對新的大訂單，是放棄還是承接？如果要選擇后者，注定他要選擇一條實業(yè)投資之路。
時間來到2016年，他考慮再三，還是決定利用前幾年積累下來的資金投資辦廠。有了多年的行業(yè)打拼經(jīng)驗之后，租場地、買設備可謂一氣呵成，2017年1月就開始投產(chǎn)了，買了一臺海德堡八開二手機，以及相應的配套設備，自此之后產(chǎn)品的品質(zhì)、檢測、貨期等都更加有保障了。毋庸置疑，建廠后的產(chǎn)能和訂單逐年翻番。
“工廠建立之初，我們很幸運得到了行業(yè)很多朋友以及客戶的支持，許多材料供應商跟我們都延長了賬期，客戶的回款也更加及時，幫我們安全度過了開廠初期的艱難處境。所以，我們一直心懷感恩，希望用更好的服務、更友善的心去對待身邊的每一個人?！眲匝赞o之中充滿了真誠。
工廠剛開始投產(chǎn)的時候，他再次身兼數(shù)職，這一次是集采購、倉管、生產(chǎn)、技術、售后等職務于一身。
“第一年所有的事情都是我親歷親為，整個生產(chǎn)管理都是從頭開始學習，完全不同于只做業(yè)務員的工作，可能我個人信念比較強，所以差不多花了半年時間，天天盯著車間，后來掌握了整個流程之后，我們又引進了一些ERP系統(tǒng)進行管理優(yōu)化，慢慢就順暢多了，產(chǎn)能和效益都得到了提升。后來有了新廠長，我才慢慢將中心轉到整個公司的管理之上來?！?/p>
2018年之后，創(chuàng)峰印務正式步入發(fā)展快車道。
從投產(chǎn)到升級
他用了5年
近年來，隨著社會經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，印刷包裝行業(yè)也涌現(xiàn)出了很多新的機遇與挑戰(zhàn)，大部分傳統(tǒng)印刷企業(yè)都呈現(xiàn)出單一化、設備落后、技術力量薄弱、自動化水平低等特點。劉曉也意識到了這一點，傳統(tǒng)印刷陣地不僅出現(xiàn)了諸多問題，而且競爭更加激烈了。
為了探尋企業(yè)發(fā)展的新藍海，此時的劉曉便全國各地去參觀印刷包裝行業(yè)的展覽會。在原有的生產(chǎn)基礎上，他開始將目光聚焦到了數(shù)字印刷領域。
“有一次海德堡來湖南做活動，我去現(xiàn)場看了，正好也有想投資數(shù)字印刷的想法，于是就購買了第一臺海德堡prime fire數(shù)字印刷機，通過傳統(tǒng)印刷與數(shù)字印刷的比較，雖然精度并沒有達到我們的預期，但至少跨過了這個門檻，對我們很多訂單的打樣起到了很好的補充。本來就是抱著學習的心態(tài)，所以就一直堅持下來了。”劉曉道。
和傳統(tǒng)印刷的生產(chǎn)車間相比，數(shù)字印刷相對來說無論是功能設計還是工作環(huán)境而言，都更吸引90后的員工群體。同時，隨著國產(chǎn)噴墨數(shù)字印刷的井噴式發(fā)展，技術和工藝都得到了很好的提升，價格也更加親民了。
“首先是我喜歡印刷這個行業(yè)，而且更喜歡數(shù)字印刷。不僅因為工作環(huán)境的原因，它能給員工一個很好的上班環(huán)境，而且更加智能、更加環(huán)保?！眲越榻B道，“在差不多2年的時間里，我們考察了很多品牌供應商，也參觀了很多數(shù)字印刷工廠，了解到了更多細分領域里的專業(yè)知識，最終在2020年全印展上，我們看中了圣德科技的M680C，當時就在現(xiàn)場咨詢了一些關于這臺設備的參數(shù)，沒有別的印象，就是記住了它的價格，很貴，然后就一直在關注它?！?/p>
圣德科技M680C系其自主研發(fā)的國內(nèi)最大幅寬的彩色數(shù)字噴墨印刷機，于2020年中國國際全印展首次亮相，在中國印刷機發(fā)展史上具備劃時代意義。
據(jù)了解，圣德科技一直專注于數(shù)字印刷解決方案，M680C的多項技術指標在國產(chǎn)機中居領先水平，最高速度可達203米/分鐘最高速度；其中，M系列機型為公司主打的高端機型，M440黑白數(shù)字印刷機為主要定位于高端圖書的按需印刷和出版，整機結構設計緊湊，采用回旋紙路設計，高精度紙張定位及張力控制，配備全球領先的工業(yè)級高精度噴頭，5?倍冗余，分辨率高達1600dpi，擁有精確補償打印和智能墨滴控制等關鍵技術。
2021年4月，創(chuàng)峰印務在華南國際印刷展上正式簽購M440C，也是圣德科技M440C全國第一個用戶。
如今，該設備已于7月安裝調(diào)試完畢，8月正式開始投入生產(chǎn)。設備的良好運行也吸引了行業(yè)的廣泛關注，中國印刷科學技術研究院趙鵬飛院長也曾親臨車間進行考察，并給出了較高的評價。
“現(xiàn)在每個月能做到160萬米，生產(chǎn)能力還是不錯的，我們主要用它來做一些小批量的彩色書刊印刷，服務和質(zhì)量都能達到我們的預期?！眲再潎@道，“傳統(tǒng)印刷我們沒有太多去投資了，相反數(shù)字印刷能夠幫助客戶快速拿到貨，也讓客戶真正感受到了它的便捷性，今天下單明天發(fā)貨，對接出版社（按需出版）、教育機構等領域的業(yè)務合作也更為順暢了，對我們今后多元業(yè)務結構的發(fā)展奠定了堅實基礎?！?/p>
如今，創(chuàng)峰印務的主要投資領域在于數(shù)字印刷。更難能可貴的是，劉曉十分支持國產(chǎn)數(shù)字印刷設備，他坦言：“作為中小企業(yè)來說，我們需要的設備也正是大部分市場所需要的，我們愿意與圣德科技朝著同一個方向去發(fā)展，去相互探討、不斷進步，最終實現(xiàn)多贏！”
在宣傳方面，也已摒棄了最初的掃樓模式，逐步將業(yè)務推廣放在了線上推廣，例如百度、360、淘寶、拼多多、阿里巴巴等平臺。線下則與圖文快印店合作，注重打造數(shù)字印刷供應鏈產(chǎn)業(yè)。
“今年正好是我做印刷的第10個年頭，還蠻具有紀念意義的?！眲孕Φ?，“這個十年，我們從一個默默無聞的草根企業(yè)，發(fā)展到今天的規(guī)模，可以說是一路披荊斬棘，也在不斷調(diào)整自己發(fā)展的方向?？偟膩碚f，創(chuàng)業(yè)這條路不好走，如果要走一定要有強大的心理素質(zhì)，心理不夠強大還是不要輕易創(chuàng)業(yè)，不然睡覺都睡不著。會有無數(shù)個問題來困擾你，業(yè)務沒有怎么辦？沒人做事怎么辦？產(chǎn)能不夠怎么辦？品質(zhì)不達標怎么辦？回款不及時怎么辦？類似這樣的問題太多了，只有強大的內(nèi)心和堅持力才能闖出一條屬于自己的路，也注定是一條孤獨的路。”劉曉講述道。
劉曉說的這條“屬于自己的路”，即企業(yè)的成功之道。的確，每家企業(yè)都有各自不同的發(fā)展特色和優(yōu)勢，有的擁有強大的市場資源，有的擁有專業(yè)的生產(chǎn)制造能力，還有的不斷致力于研發(fā)與創(chuàng)新……不論哪條路，都沒有一蹴而就的事情，只有在確保生存的基礎上去逐步發(fā)展，根據(jù)市場需求不斷調(diào)整經(jīng)營策略，方可持續(xù)、良性發(fā)展。
編后記
作為一名在漣源市農(nóng)村長大的孩子，劉曉深知生活的艱辛，所以他創(chuàng)業(yè)的每一步其實都是非常謹慎的，但一旦決定好了投資方向，他便會用鍥而不舍的執(zhí)著信念，去寫自己的夢想；用永不言敗的信心，去戰(zhàn)勝創(chuàng)業(yè)道路上的艱難險阻，用故事和時光譜寫出了一首夢想編織曲。
工作之外，即將踏入而立之年的劉曉有兩個極端的愛好。一是酷愛打籃球，緊張刺激的球場碰撞、激情四射的精準投籃讓他瞬間成為灌籃高手；而另一個愛好則是蘇州評彈，吳儂軟語悠揚婉轉、清麗委婉韻律深遠。在動與靜之間，或許最能探尋人生的真諦，動以養(yǎng)身、靜以修心。
2011年至2021年，于劉曉而言，是十年磨一劍；于創(chuàng)峰印務而言，從商務印刷、包裝印刷到數(shù)字印刷的系列轉變，都不過是百年品牌征途的起步而已。
未來可期，我們期待創(chuàng)峰印務能有更精彩的故事等待我們?nèi)ビ涗?、去傳播，讓更多人看到年輕一代的努力與拼搏！正如他在采訪結束時所言：
“人生能有幾回搏，此時不搏何時搏？！”
寫給創(chuàng)峰印務? ?
作者：袁勇前
創(chuàng)峰印務不尋常，
煞費經(jīng)營守法章。
人氣多多生意好，
財源滾滾澤流長。
清茶留住回頭客，
誠信招來陌路商。
岳麓淘金收地利，
藍田種玉得天良。
【作者袁勇前，系湖南省詩詞協(xié)會副會長】
